为切实做好疫情防控期间青少年心理健康教育工作，促进青少年身心健康发展，通化市青少年心理服务中心按照市委、市政府、疫情防控指挥部对疫情防控的整体部署和要求，结合省内疫情发展动态和通化市教育系统疫情防控安排，全面启动通化市青少年心理援助工作。

　　一是提前谋划，快速响应。第一时间启动《心理援助热线工作预案》，制作并发布《心理援助，伴你同行》公益宣传片，指导帮助青少年面对疫情科学防范、消除恐惧、提升心理弹性。安排专业人员对电话线路进行检修，调换电话设备。确保设备录音功能、转接功能、留言功能等正常运行，以满足心理援助过程中求助者的需要。组建心理援助热线咨询工作小组，面向通化市中小学心理教师招募心理援助志愿者。截至3月10日，共招募心理援助志愿者18名。

　　二是开展培训，提升水平。通过钉钉线上平台开展《心理援助电话咨询规范》《学生、教师和家长情绪的安抚方法》《情绪稳定技术》等内容的心理援助培训。进一步提升心理援助志愿者业务水平，为隔离人员、医护人员和广大青少年提供特殊时期的专业心理服务。

　　三是充分关怀，提供服务。根据目前省内疫情发展态势开通心理援助热线，执行７×10值班制，为隔离人员、医护人员和青少年提供全天候心理援助。特别为吉林市、辽源市等因疫情驻通隔离学生及医护人员，提供微信语音辅导、视频直播、隔窗心理谈话等服务，热心解答学生的问题和困惑，帮学生科学规划每日的时间安排，让他们充实、快乐地度过这段非常时期。

　　通化市青少年心理服务中心心理援助热线

　　0435-3507306　　0435-3507307　　0435-3507308